MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiştir. Tüketici, web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinde aşağıdaki hususları kabul etmiş sayılır.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI: www.surnet.com.tr internet sitesine üye olan, hizmet siparişi veren ve sipariş esnasında istenen bilgileri beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Sözleşmede bundan sonra "ALICI" veya "ABONE" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, internet sitesinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen İnternet Erişim Hizmeti'nin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE ÖDEME

Sözleşme konusu hizmet; Surnet tarafından sağlanan Fiber, VDSL veya Kablosuz (AirFiber) internet erişim hizmetidir. Hizmetin hızı, kotası, taahhüt durumu ve aylık bedeli, ALICI'nın sipariş esnasında seçtiği paket özelliklerine göredir ve sipariş özet sayfasında belirtilen şekildedir. ALICI, sipariş onayı ile birlikte belirtilen bedeli ödemeyi kabul eder.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

• 4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• 4.2. SATICI, sözleşme konusu hizmeti BTK standartlarına uygun, sağlam ve eksiksiz olarak sunmaktan sorumludur.
• 4.3. Hizmetin sağlanabilmesi için ALICI'nın bulunduğu lokasyonda gerekli altyapının (Port, Sinyal vb.) bulunması şarttır. Altyapı yetersizliği durumunda SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• 4.4. ALICI, hizmeti kullanırken T.C. yasalarına ve 5651 sayılı kanuna uygun davranacağını, internet hattını ticari amaçla üçüncü kişilere satmayacağını kabul eder.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yazılı veya sözlü bildirimde bulunulması gerekmektedir:

• E-Posta: online@surnet.com.tr
• Telefon: 0850 480 77 68

Not: Cayma hakkı süresi dolmadan ALICI'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa (kurulum yapılıp internet aktif edilmişse), cayma hakkının kullanılması durumunda SATICI, hizmetin kullanıldığı gün bedelini ve varsa kurulum maliyetlerini mahsup etme hakkına sahiptir.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki (Diyarbakır) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.